Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas claras sobre la propiedad de tus datos, privacidad de fotos y seguridad.
¿Quién es dueño de mis planes de entrenamiento y registros nutricionales?
Tú y tu coach son los propietarios exclusivos de sus rutinas, cargas y recetas. Treno no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre los programas que creas o recibes en la plataforma.
¿Quién puede ver mis fotos de progreso y postura corporal?
Únicamente tú y tu coach vinculado. Las fotos se almacenan en cubos de almacenamiento privados con URLs firmadas de corta duración. Ningún otro atleta, usuario o motor de búsqueda puede visualizarlas.
¿Pueden otros entrenadores ver los datos de mis atletas o mi expediente?
No. Treno utiliza políticas criptográficas de Row-Level Security (RLS) en la base de datos PostgreSQL. El aislamiento multi-inquilino impide de manera estricta que un coach acceda a registros ajenos.
¿Cómo cancelo mi suscripción a la plataforma o el plan de mi coach?
Puedes cancelar en cualquier momento desde el apartado de Configuración de tu cuenta. Mantendrás acceso a todas tus funciones hasta el último día de tu ciclo de facturación actual.
¿Cómo elimino definitivamente mi cuenta y todos mis datos personales?
Desde la pantalla de Configuración puedes pulsar 'Eliminar cuenta'. Esto ejecuta nuestra función segura delete_own_account(), purgando de inmediato y en cascada tu usuario, sesiones, fotos y mediciones.
¿Qué debo hacer si siento dolor punzante, mareo o malestar durante una sesión?
Suspende de inmediato el ejercicio. Treno es una plataforma de gestión deportiva y no sustituye la atención médica. Si experimentas dolor agudo o síntomas cardiovasculares, busca auxilio médico de urgencia de inmediato.